06 / 联系通道

联系微赢棋牌，把问题交给对的人

装不上桌面端、找不到固定玩法入口、想谈区域内容合作，这里都有人接。写清设备与版本，邮件会更快落到能解决问题的那一组人手里。

联系信息板

三条直连通道，按事情轻重选

日常咨询走邮箱，装机和适配问题打电话，素材与函件走通信地址。每条通道都有固定的人跟进，不会出现邮件转了几手还没结论的情况。

客服邮箱 info@weiying-ai.com.cn

入口定位、段位快捷区、版本升级与查询记录相关问题，都可以从这里开始。

服务电话 18772028323

需要当场确认安装环境、折叠屏横屏布局或合作排期时，打电话最省时间。

通信地址 安徽省合肥市蜀山区望江西路668号微赢大厦8层

合作资料、纸质函件与线下活动物料寄送使用该地址，寄出后请邮件告知单号。

12 小时 / 每日窗口

9:00 开始接收，21:00 结束当日处理；赛季更新与版本发布当天邮件量集中，排队会略长。

服务时间与响应

客服邮箱每日 9:00 至 21:00 接收并处理，平均首次回复时间约 25 分钟。技术支持团队共 60 人，其中 18 人专职桌面端适配与体验测试；涉及安装失败、画面比例异常这类问题，会由对应小组直接接手，避免反复转述。

按问题选路

索引为什么调整、新版本改了什么、查询记录去哪看，这些内容都有专门栏目长期维护，打开就能找到原始条目。

按赛季与版本分组，累计 240 余条记录，入口调整和玩法更新都能追到出处。

客户端已发布 68 个版本，当前主版本 4.6；设备要求与手机适配说明集中在此。

从首次访问到折叠屏横屏显示，帮助中心把高频问题逐条拆开讲清楚。

想了解查询记录的保存方式、本地存储用途和你的权利，从这里读起。

四个栏目都看完仍未解决，再写邮件到客服邮箱，附上截图、设备型号与客户端版本号，一次说全，回复更快。

合作与内容共建

我们与 80 余家区域棋牌文化推广机构保持内容合作，渠道覆盖应用商店、棋牌文化社区与线下桌游体验空间三类。每年 4 季线上段位挑战活动，单季参与用户约 12 万，联合策划、玩法共建与场地联动的空间都还在。

写信到客服邮箱，标题写明机构名称与合作方向，附上渠道说明与过往案例，我们会集中安排对接。

了解品牌档案看反馈写法

反馈说明

邮件发到 info@weiying-ai.com.cn。把下面几项写进正文，客服第一次读到就能定位问题，不必再回头问你用的是什么设备。

正文结构参考建议照此填写

工作时段内收到的邮件按到达顺序处理，赛季更新与版本发布当天回复会稍慢，请留出等待时间。